What do you get with Print?

Instant access to your digital copy whilst your Print order is Shipped

Colour book shipped to your preferred address

Redeem a companion digital copy on all Print orders

Access this title in our online reader with advanced features

DRM FREE - Read whenever, wherever and however you want

AI Assistant (beta) to help accelerate your learning

Key benefits

Explore all of Jira's core features as well as the advanced features offered by Data Center

Learn to use Jira for issue management, field management, screen management, and business workflows

Install, update, and manage third-party apps from Atlassian marketplace to extend Jira capabilities

Description

This new and improved sixth edition comes with the latest Jira 8.21 Data Center offerings, with enhanced features such as clustering, advanced roadmaps, custom field optimization, and tools to track and manage tasks for your projects. This comprehensive guide to Jira 8.20.x LTS version provides updated content on project tracking, issue and field management, workflows, Jira Service Management, and security. The book begins by showing you how to plan and set up a new Jira instance from scratch before getting you acquainted with key features such as emails, workflows, and business processes. You’ll also get to grips with Jira’s data hierarchy and design and work with projects. Since Jira is used for issue management, this book will help you understand the different issues that can arise in your projects. As you advance, you’ll create new screens from scratch and customize them to suit your requirements. Workflows, business processes, and guides on setting up incoming and outgoing mail servers will be covered alongside Jira’s security model and Jira Service Management. Toward the end, you’ll learn how Jira capabilities are extended with third-party apps from Atlassian marketplace. By the end of this Jira book, you’ll have understood core components and functionalities of Jira and be able to implement them in business projects with ease.

What you will learn

Examine various deployment options and system requirements for hosting Jira Data Center

Understand Jira s data hierarchy and learn how to design and work with projects in Jira

Use Jira for agile software projects, business process management, customer service support, and more

Explore field configuration schemes and find out how to apply them to projects

Develop and design customized screens and apply them to different projects

Create configurable reports on projects and share information through dashboards for reporting and analysis

What do you get with Print?

Instant access to your digital copy whilst your Print order is Shipped

Colour book shipped to your preferred address

Redeem a companion digital copy on all Print orders

Access this title in our online reader with advanced features

DRM FREE - Read whenever, wherever and however you want

AI Assistant (beta) to help accelerate your learning

Frequently bought together

$29.99

$46.99

$36.99

Total $ 113.97

N/A Jul 19, 2024

Feefo Verified review

Bob Shepherd Dec 03, 2022

This is an application I am very interested in but know little about. So, I decided to jump in with both feet and immerse myself into the subject matter. As a senior technical writer, I'm quite comfortable with "high-tech" subject matter. The book is written in a very cohesive and understandable format; the author certainly has an excellent command of the English language and communicates well to the reader. For anyone who wishes to delve into Jira, this book is logically structured and moves smoothly from one topic to the next.

Amazon Verified review

Q. Miao Dec 02, 2022

The book is well writtenby an expert in the field.It is a well structured book.To the point with numerous useful examples covering a variety of situations.

Amazon Verified review

Bastian Stehmann Dec 14, 2022

Ein kurzer Hinweis zum Hintergrund der Rezension, ich bin langjähriger Administrator und Nutzer von Jira und bin auch in der Atlassian Community als Community Leader aktiv. Mir wurde für diese Rezension ein kostenloses Exemplar vom Verlag zur Verfügung gestellt.Meiner Meinung nach ist das Buch ein guter Einstieg in das Thema und bietet einen guten Überblick über die wichtigsten Bereiche in der Administration und Benutzung. Also hauptsächliche Zielgruppe des Buches sind Projekt-Manager angegeben, ich würde hier, zumindest für einige Bereiche des Buches, eher Adminstratoren als Zielgruppe sehen. Nichtsdestotrotz ist das Buch sicherlich auch für jeden Projekt-Manager, der Jira einsetzen möchte, eine Bereicherung.Der Autor startet im ersten Kapitel mit einer Einführung in Jira und wie dieses installiert wird. Dabei wird detailliert auf die Installation unter Windows eingegangen, die Installation unter Linux kommt recht kurz. Dabei werden dann auch einige der wichtigen Konfigurations-Einstellungen bzw. Dateien erwähnt, z.B. die Konfiguration von HTTPS oder wie Jira in einem Cluster betrieben werden kann, um z.B. die Ausfallsicherheit zu erhöhen. Auch werden Zero-Downtime-Upgrades, also die Möglichkeit, das System zu aktualisieren, ohne eine Einschränkung für die Nutzer zu haben, erwähnt, es wird aber nicht genauer auf das Vorgehen eingegangen. Das mag jemanden, der neu in der Administration ist, etwas zu kurz sein.Insbesondere Tipps zu wichtigen Punkten, die man in der Vorbereitung bzw. bei der Durchführung des Updates beachten sollte, wären hier noch wünschenswert.Im nächsten Kapitel geht der Autor auf das Thema Projekte ein und stelle zunächst einmal vor, was ein Projekt ist und erklärt auch die Oberfläche von Jira. Dies finde ich gerade für Neulinge in Jira sehr hilfreich. Ein für mich recht überraschender Schritt ist dann der thematische Sprung zum Thema CSV-Import, um Vorgänge zu importieren. Das hätte ich zu diesem Zeitpunkt im Buch nicht erwartet, da dies meiner Meinung nach schon recht technisch ist und manchen Leser überfordern kann.Es wird das grundsätzliche Vorgehen zum CSV-Import detailliert vorgestellt. Der CSV-Import bietet allerdings noch einige Möglichkeit, die man zumindest erwähnen und auf die Doku dazu verweisen könnte.Auch wird das Thema Archivierung noch angesprochen.Das dritte Kapitel startet mit einer Einführung in die agilen Methoden Scrum und Kanban, da diese die Grundlagen für den Rest des Kapitels sind. Auch wird detailliert auf die Nutzung von Sprints eingegangen und auch das Thema Schätzungen behandelt.Aufbauend auf diesen Grundlagen geht es dann um die Nutzung der Boards und deren ausführliche Konfiguration.Das vierte Kapitel startet mit dem Einstieg in die Vorgangsansicht und erklärt auch verschiedene Aktionen, die im Vorgang vorgenommen werden können. Auch dies finde ich für Einsteiger in das Thema sehr hilfreich. Da das Thema Zeiterfassung häufig ein wichtiges Thema ist, wird dieses hier auch intensiv behandelt.Danach springt der Autor in die Konfiguration der Vorgangstypen, dies ist für mich überraschend und hätte ich an dieser Stelle nicht erwartet. Weiter geht es dann mit dem Thema Unteraufgaben, diese werden ausführlich erklärt. Außerdem wird hier noch kurz auf Prioritäten eingegangen.Das fünfte Kapitel dreht sich um das Thema Felder. Zunächst werden hier kurz die Jira System Felder und Feld Typen vorgestellt. Dies bietet eine gute Grundlage für den Rest des Kapitels, in dem dann die Konfiguration weiterer, individueller Felder thematisiert wird.Im sechsten Kapitel geht es um die Bildschirm-Masken, wie diese mit den im vorigen Kapitel angelegten Feldern zusammen spielen und wie man diese konfiguriert und wo diese eingesetzt werden können.Auch wird hier das Thema Troubleshooting in Bezug auf die Felder angesprochen.Das siebte Kapitel ist meiner Meinung nach eines der essentiellsten Kapitel, hier werden die Workflows besprochen. Zunächst wird auf die Status, deren Kategorisierung und die Transitionen eingegangen. Dabei werden dann auch die Funktionen, die im Workflow hinterlegt werden können, wie Trigger, Konditionen, Validatoren und Folgefunktionen, vorgestellt und deren Konfiguration wird detailliert vorgestellt.Auch werden hier kurz einige Apps zur Erweiterung des Funktionsumfangs vorgestellt.Das achte Kapitel behandelt das Email und Benachrichtigungen. Los geht es mit einer theoretischen, kurzen Einführung und dann geht es zum Einen um die Benachrichtigungen (und die diese auslösenden Events), aber auch um eingehende Emails, um daraus Vorgänge oder Kommentare zu erzeugen. Für beides wird detailliert auf die Konfiguration eingegangen.Im neunten Kapitel dreht es sich um die Sicherheit, hier startet es mit einer Übersicht über die verschiedenen Möglichkeiten, einen Benutzer anzulegen. Weiter geht es mit einer Gegenüberstellung von Gruppen und Rollen und der Vor- und Nachteile der jeweiligen Nutzung. Es wird auch auf den Unterschied zwischen globalen und projekt-bezogenen Berechtigungen eingegangen und die Vorgangssicherheit vorgestellt.Auch wird das Thema Single-Sign-On, das immer mehr Bedeutung gewinnt, behandelt und die Beauskunftung über das Audit-Log erklärt.Im zehnten Kapitel geht es dann um die Suche nach Vorgängen, Reporting und Analyse. Los geht es mit den Möglichkeiten, nach Vorgängen zu suchen und einer kurzen Einführung zu JQL. Dabei hätte ich mir noch etwas mehr Details gewünscht, z.B. zum Aufbau einer JQL Abfrage oder alternativ zumindest ein Verweis auf die Doku, wo mehr Informationen zur Verfügung stehen. Auch wären ein paar Beispiele hilfreich gewesen.Es wird auch gut erklärt, wie aus einer Suche dann ein Filter erstellt wird und wie diese verwendet werden können.In das Reporting wird nur sehr kurz eingestiegen, das hätte meiner Meinung nach etwas detaillierter sein können und zumindest auf verschiedene Arten von Reports eingegangen werden oder dass es z.B. Unterschiede in den verfügbaren Reports bei Scrum- und Kanban Boards gibt.Zum Abschluss werden noch die Dashboards vorgestellt und deren Konfiguration.Das vorletzte Kapitel gibt dann noch einen Ausblick in Jira Service Management, eine Variante von Jira, die für die Bereitstellung eines Servicedesks gedacht ist. Dieses wird ausführlich vorgestellt, es wird darauf eingegangen. welche Unterschiede es gibt, wenn JSM als einzelne Anwendung oder als "Erweiterung" im Jira Software installiert wird. Dabei fehlt mir allerdings der Integrations-Aspekt.Es wird dann auch noch ausführlich auf die Konfigurations-Möglichkeiten eingegangen, die sich auf diese spezielle Art von Projekten beziehen.Zum Abschluss gibt es dann noch einen Ausblick in die Erweiterungsmöglichkeiten mit Apps und es werden für einige Anwendungsfälle Apps vorgestellt.Insgesamt finde ich das Buch sehr gut und strukturiert aufgebaut. An einigen Stellen gibt es Sprünge in die Konfiguration, die ich so nicht erwartet hätte und die für mich den Lesefluss gestört haben. Ganz grundsätzlich hätte ich mir einmal eine Einführung in das Schema der Konzepte bei Jira gewünscht, da diese Essentiell in der Konfiguration sind und im Prinzip in allen Bereichen wieder auftauchen.Was ich sehr positiv finde, ist dass es ein HR Projekt als Beispiel gibt, das in jedem Kapitel wieder aufgenommen wird und an dem dann das gerade behandelte Thema praktisch umgesetzt wird.

Amazon Verified review

Vijay Shanmugam Mar 14, 2023

Thanks Patrick Li for this wonderful edition!!This book is well structured, very handy, and super helpful for all the admins and PM's. For anyone who wishes to start your career into Jira, this book is logically structured and moves smoothly from one topic to the next.I highly recommend this book to everyone!

Amazon Verified review

FAQs

What is the delivery time and cost of print book?

Shipping Details

USA:

Economy: Delivery to most addresses in the US within 10-15 business days

Premium: Trackable Delivery to most addresses in the US within 3-8 business days

UK:

Economy: Delivery to most addresses in the U.K. within 7-9 business days.
Shipments are not trackable

Premium: Trackable delivery to most addresses in the U.K. within 3-4 business days!
Add one extra business day for deliveries to Northern Ireland and Scottish Highlands and islands

EU:

Premium: Trackable delivery to most EU destinations within 4-9 business days.

Australia:

Economy: Can deliver to P. O. Boxes and private residences.
Trackable service with delivery to addresses in Australia only.
Delivery time ranges from 7-9 business days for VIC and 8-10 business days for Interstate metro
Delivery time is up to 15 business days for remote areas of WA, NT & QLD.

Premium: Delivery to addresses in Australia only
Trackable delivery to most P. O. Boxes and private residences in Australia within 4-5 days based on the distance to a destination following dispatch.

India:

Premium: Delivery to most Indian addresses within 5-6 business days

Rest of the World:

Premium: Countries in the American continent: Trackable delivery to most countries within 4-7 business days

Asia:

Premium: Delivery to most Asian addresses within 5-9 business days

Disclaimer:
All orders received before 5 PM U.K time would start printing from the next business day. So the estimated delivery times start from the next day as well. Orders received after 5 PM U.K time (in our internal systems) on a business day or anytime on the weekend will begin printing the second to next business day. For example, an order placed at 11 AM today will begin printing tomorrow, whereas an order placed at 9 PM tonight will begin printing the day after tomorrow.

Unfortunately, due to several restrictions, we are unable to ship to the following countries:

Afghanistan
American Samoa
Belarus
Brunei Darussalam
Central African Republic
The Democratic Republic of Congo
Eritrea
Guinea-bissau
Iran
Lebanon
Libiya Arab Jamahriya
Somalia
Sudan
Russian Federation
Syrian Arab Republic
Ukraine
Venezuela

What is custom duty/charge?

Customs duty are charges levied on goods when they cross international borders. It is a tax that is imposed on imported goods. These duties are charged by special authorities and bodies created by local governments and are meant to protect local industries, economies, and businesses.

Do I have to pay customs charges for the print book order?

The orders shipped to the countries that are listed under EU27 will not bear custom charges. They are paid by Packt as part of the order.

List of EU27 countries: www.gov.uk/eu-eea:

A custom duty or localized taxes may be applicable on the shipment and would be charged by the recipient country outside of the EU27 which should be paid by the customer and these duties are not included in the shipping charges been charged on the order.

How do I know my custom duty charges?

The amount of duty payable varies greatly depending on the imported goods, the country of origin and several other factors like the total invoice amount or dimensions like weight, and other such criteria applicable in your country.

For example:

If you live in Mexico, and the declared value of your ordered items is over $ 50, for you to receive a package, you will have to pay additional import tax of 19% which will be $ 9.50 to the courier service.
Whereas if you live in Turkey, and the declared value of your ordered items is over € 22, for you to receive a package, you will have to pay additional import tax of 18% which will be € 3.96 to the courier service.

How can I cancel my order?

Cancellation Policy for Published Printed Books:

You can cancel any order within 1 hour of placing the order. Simply contact [email protected] with your order details or payment transaction id. If your order has already started the shipment process, we will do our best to stop it. However, if it is already on the way to you then when you receive it, you can contact us at [email protected] using the returns and refund process.

Please understand that Packt Publishing cannot provide refunds or cancel any order except for the cases described in our Return Policy (i.e. Packt Publishing agrees to replace your printed book because it arrives damaged or material defect in book), Packt Publishing will not accept returns.

What is your returns and refunds policy?

Return Policy:

We want you to be happy with your purchase from Packtpub.com. We will not hassle you with returning print books to us. If the print book you receive from us is incorrect, damaged, doesn't work or is unacceptably late, please contact Customer Relations Team on [email protected] with the order number and issue details as explained below:

If you ordered (eBook, Video or Print Book) incorrectly or accidentally, please contact Customer Relations Team on [email protected] within one hour of placing the order and we will replace/refund you the item cost.
Sadly, if your eBook or Video file is faulty or a fault occurs during the eBook or Video being made available to you, i.e. during download then you should contact Customer Relations Team within 14 days of purchase on [email protected] who will be able to resolve this issue for you.
You will have a choice of replacement or refund of the problem items.(damaged, defective or incorrect)
Once Customer Care Team confirms that you will be refunded, you should receive the refund within 10 to 12 working days.
If you are only requesting a refund of one book from a multiple order, then we will refund you the appropriate single item.
Where the items were shipped under a free shipping offer, there will be no shipping costs to refund.

On the off chance your printed book arrives damaged, with book material defect, contact our Customer Relation Team on [email protected] within 14 days of receipt of the book with appropriate evidence of damage and we will work with you to secure a replacement copy, if necessary. Please note that each printed book you order from us is individually made by Packt's professional book-printing partner which is on a print-on-demand basis.

What tax is charged?

Currently, no tax is charged on the purchase of any print book (subject to change based on the laws and regulations). A localized VAT fee is charged only to our European and UK customers on eBooks, Video and subscriptions that they buy. GST is charged to Indian customers for eBooks and video purchases.

What payment methods can I use?

You can pay with the following card types:

Visa Debit
Visa Credit
MasterCard
PayPal

What is the delivery time and cost of print books?

Shipping Details

USA:

Economy: Delivery to most addresses in the US within 10-15 business days

Premium: Trackable Delivery to most addresses in the US within 3-8 business days

UK:

Economy: Delivery to most addresses in the U.K. within 7-9 business days.
Shipments are not trackable

Premium: Trackable delivery to most addresses in the U.K. within 3-4 business days!
Add one extra business day for deliveries to Northern Ireland and Scottish Highlands and islands

EU:

Premium: Trackable delivery to most EU destinations within 4-9 business days.

Australia:

India:

Premium: Delivery to most Indian addresses within 5-6 business days

Rest of the World:

Premium: Countries in the American continent: Trackable delivery to most countries within 4-7 business days

Asia:

Premium: Delivery to most Asian addresses within 5-9 business days

Unfortunately, due to several restrictions, we are unable to ship to the following countries:

Afghanistan
American Samoa
Belarus
Brunei Darussalam
Central African Republic
The Democratic Republic of Congo
Eritrea
Guinea-bissau
Iran
Lebanon
Libiya Arab Jamahriya
Somalia
Sudan
Russian Federation
Syrian Arab Republic
Ukraine
Venezuela

Jira 8 Essentials: Effective project tracking and issue management with enhanced Jira 8.21 and Data Center features , Sixth Edition

What do you get with Print?

Key benefits

Description

Who is this book for?

What you will learn

Product Details

What do you get with Print?

Product Details

Frequently bought together

Recommendations for you

Customer reviews

Filter reviews by

People who bought this also bought

About the author

FAQs

Jira 8 Essentials: Effective project tracking and issue management with enhanced Jira 8.21 and Data Center features , Sixth Edition

What do you get with Print?

Contact Details

Shipping Address

Billing Address

Key benefits

Description

Who is this book for?

What you will learn

Product Details

What do you get with Print?

Contact Details

Shipping Address

Billing Address

Product Details

Packt Subscriptions

Frequently bought together

Recommendations for you

Customer reviews

Filter reviews by

People who bought this also bought

About the author

FAQs